【企業のための「カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催します！】

昨年に引き続き、今年も岡山市主催（連合岡山東部地域協議会共催）で「企業のためのカスハラ対策セミナー」を開催します。ぜひ多くの企業・事業者、一般の皆様にご参加いただければと思います。

第1部では、私から「岡山市カスタマーハラスメント防止条例」について、「条例が守ろうとしている価値」や条例の基本理念や特徴などのポイントをご紹介します。

第2部では、昨年度のセミナーでもご講演いただき、労働現場に精通するカスタマーハラスメント対策の専門家である齊藤勉先生をお招きします。全国各地で講演活動を行われている齊藤先生から、企業として実効性のある取組を進めるために必要なカスハラ対策のポイントについてお話しいただく予定です。

今年4月には「岡山市カスタマーハラスメント防止条例」が施行され、さらに今年10月には改正労働施策総合推進法が施行され、企業にはカスタマーハラスメント防止のための雇用管理上の措置が義務化されます。企業には、基本方針の策定や相談体制の整備、従業員への周知・研修など、組織として適切な対応が求められます。

このセミナーが、それぞれの職場や地域で具体的な取組を進めるきっかけとなり、サービスを提供する側も受ける側も、お互いの人格と尊厳を尊重し合える社会の実現につながることを期待しています。
【詳細】
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https://www.city.okayama.jp/jigyosha/0000082650.html

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